Правна информация · 2026-08-v4

Условия за ползване

В сила от: 24 август 2026 г. · Версия: 2026-08-v4

Настоящите Условия уреждат ползването на софтуерната услуга Софтуер за СТМ („Софтуерът“) — инструмент за подреждане на документи и подготовка на работни материали за Служби по трудова медицина в България — както и на публичния сайт stm-bg.com. Софтуерът се предоставя от:

С продължаване с Google при вход Вие сключвате договор за ползване на Софтуера. Политиката за поверителност е отделен информационен документ — потвърждавате, че сте запознати с нея; това не е GDPR „съгласие“ за основното обработване, необходимо за услугата. Ако не приемате Условията, не създавайте профил и не ползвайте Софтуера.

1. Определения

• Потребител – физическо лице с профил, което ползва Софтуера от името на СТМ или през входа за работодател.
• Клиент / СТМ – юридическо лице, което ползва Софтуера като Служба по трудова медицина.
• Професионално ползване – ползване във връзка с дейността на СТМ или обслужван работодател (основният сценарий).
• Потребител по ЗЗП – физическо лице, което действа извън търговска/професионална дейност (рядък граничен случай).
• Работна среда – изолираното пространство на клиента в app.stm-bg.com.

2. Достъп до услугата

• Договорът се сключва по електронен път: преглед на Условията → продължаване с Google → създаване или отваряне на работна среда.
• Език на услугата и на тези Условия: български.
• Условията са достъпни на тази страница за съхранение/отпечатване; версия: 2026-08-v4.
• Няма общ пробен период. Всяка нова служба по трудова медицина започва с безплатен план: 100 уникални обработени болнични на месец и всички функции на продукта. При достигане на месечния лимит обработката спира, докато клиентът не премине към платен план. Платените планове са Старт €79, Професионален €179 и Бизнес €349 на месец без ДДС, плюс такса за уникални обработени болнични над включения обем. Безплатният план не начислява такса над квотата.

3. Какво прави и какво не прави Софтуерът

Софтуерът може да предоставя:

• работна среда за СТМ с работодатели, служители, документи и досиета;
• автоматично извличане на полета от качени документи (напр. болнични листове);
• подготовка на чернови, свързани с работния процес по Наредба № 3 (вкл. годишен анализ и здравно досие);
• вход, през който обслужван работодател подава документи и получава предназначени крайни материали;
• изтегляне и журнал в рамките на текущите функции.

Софтуерът не е Служба по трудова медицина, не замества лекаря по трудова медицина, не дава медицински или правен съвет и не е изделие за медицински цели. Официалните нормативни текстове имат превес. Вижте извличането от документи.

Съдържанието на публичния сайт е информативно. Примерните данни са измислени.

4. Правоспособност и представителство

• Услугата е за лица ≥ 18 години с пълна дееспособност.
• Ако действате за СТМ, заявявате, че имате право да я представлявате и да въвеждате данни на работещи и работодатели.
• Клиентът отговаря за правното основание на предоставените данни — включително специални категории здравни данни — съгласно ЗЗБУТ, Наредба № 3 и GDPR.
• Отговорни сте за точността на въведените данни и за човешкия преглед преди използване на извлечени или изготвени материали.

5. Обработващ по GDPR

За данните в работната среда клиентът е администратор, а Дружеството — обработващ. С приемане на Условията клиентът възлага обработката, описана в Политиката за поверителност и Подизпълнители:

• предмет: съхранение, подреждане и извличане от документи във връзка със Софтуера;
• срок: докато услугата се ползва и за разумния срок за изтриване/връщане след това;
• подизпълнители: както са публикувани; съществена промяна ще бъде отразена на страницата на подизпълнителите;
• сигурност: технически и организационни мерки, описани в Политиката;
• след прекратяване: изтриване или връщане на данните на клиента, освен ако законът изисква съхранение.

6. Автоматично извличане

Извлечените полета, чернови анализи и предложения чрез текущия доставчик са помощни материали. Те:

• могат да съдържат пропуски или грешки;
• не са медицинско заключение, експертиза или официален акт;
• изискват проверка и одобрение от компетентното лице в СТМ преди използване.

Подробности: извличане от документи.

7. Правила за ползване

• Предоставяйте точни данни и не качвайте документи без правно основание.
• Не използвайте публичния сайт за изпращане на медицински документи.
• Не ползвайте Софтуера за незаконни цели, заобикаляне на сигурността или вредоносен код.
• Не извличайте масово данни с автоматизирани програми без писмено съгласие.
• Пазете достъпа до Google профила си. Профилът е личен.

8. Профил

• Входът е чрез Google. Софтуерът не съхранява локална парола за този вход.
• Преди първи вход приемате Условията и потвърждавате запознаване с Политиката за поверителност.
• Можем да ограничим или прекратим достъпа при нарушение, злоупотреба или риск за сигурността.

9. Пробен период, пакети и плащания

Основното ползване е професионално / организационно от СТМ. Предвиденото таксуване е според успешно обработени уникални болнични документи; актуалните цени и пакети се публикуват в Софтуера, когато платеният достъп е активен.

Пробният период е 3 дни пълен достъп след първи вход. След изтичането му оперативните функции се ограничават. Безплатното ползване на публичния сайт не включва качване на документи.

Когато бъде активирано плащане, то ще се извършва чрез посочения платежен оператор. Дружеството не съхранява пълни данни за платежни карти. Данъкът се начислява според приложимите правила.

Професионални / бизнес клиенти

Когато ползвате или плащате във връзка с търговска или професионална дейност, потребителското право на 14-дневен отказ обичайно не се прилага. Възстановявания извън императивния закон са по договореност или по наша преценка и не създават прецедент.

Граничен случай: потребител по ЗЗП

Ако по изключение сключвате договора като потребител (извън професионална дейност), имате правата по ЗЗП за договори от разстояние, включително 14-дневен отказ, освен когато законът предвижда изключение за цифрови услуги при ранно изпълнение с изрично искане и потвърждение. Императивните права при несъответствие на цифровата услуга се запазват.

10. Интелектуална собственост

• Софтуерът – програмата, дизайнът, базите данни и марките са собственост на Дружеството или лицензодатели.
• Вашите данни – клиентът запазва правата върху качените документи и въведеното съдържание.
• Изготвени материали – неизключителен, непрехвърлим лиценз за вътрешно ползване в дейността на СТМ.
• Обратна връзка – можем да я използваме за подобрение на услугата без компенсация.

11. Отговорност

Софтуерът е помощник за работния процес на СТМ — не гаранция за нормативна изправност, медицинска правилност или резултат пред контролен орган. Доколкото законът позволява, услугата се предоставя „както е“ и „както е налична“.

Професионални / бизнес клиенти

Доколкото е допустимо, общата отговорност на Дружеството е ограничена до сумите, платени за засегнатия период или през последните 12 месеца (което е приложимо). За безплатни функционалности и пробния период отговорността е изключена в пълния допустим обем. Не носим отговорност за пропуснати ползи, косвени вреди или загуба на данни вследствие на неспазване на инструкциите, доколкото е допустимо.

Потребители по ЗЗП

Императивните права (вкл. при несъответствие и неравноправни клаузи) се запазват. Недействителна клауза спрямо потребител не засяга останалата част от Условията.

Нищо тук не ограничава отговорност за умисъл или груба небрежност (чл. 94 ЗЗД) или друга императивно неустранима отговорност.

12. Външни услуги

Софтуерът разчита на трети страни със собствени условия:

• Google – вход.
• OpenAI – извличане от качени документи.
• Vultr – сървъри в ЕИП.
• Resend – изходящи служебни имейли, когато са включени.

Актуален списък: Подизпълнители.

13. Промени

Можем да актуализираме Условията. При съществени промени уведомяваме чрез имейл и/или известие. Продължаването на ползването след влизане в сила може да изисква потвърждение, когато е необходимо.

14. Прекратяване

Можете да спрете ползването и да поискате изтриване на [email protected]. Част от данните може да се запазят за законови срокове (напр. счетоводни). Ние можем да прекратим или ограничим достъпа при нарушение или при прекратяване на услугата, с предизвестие когато е разумно възможно.

15. Приложимо право

Приложимо е правото на Република България. За професионални спорове — компетентен съд в гр. Варна, освен ако законът предвижда друго. За потребители по ЗЗП в ЕС/ЕИП се запазват императивните защити и правото да заведат иск по местоживеене, когато законът го изисква.

16. Контакти

← Обратно към началната страница